Для нас важно, чтобы вы возвращались к нам с удовольствием. Поэтому каждая покупка — под защитой: мы создали честные и понятные гарантии, которые говорят сами за себя. Ваше спокойствие — наша забота.
1. Гарантия возврата и обмена
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ. При этом мы всегда стараемся решить спорные ситуации индивидуально и найти комфортное для клиента решение.
2. Гарантия свежести цветов
Мы тщательно выбираем цветы у проверенных поставщиков и следим за их свежестью. Каждый букет собираем с вниманием к деталям, чтобы он радовал получателя своим видом и качеством.
3. Гарантия рассмотрения претензий
Мы внимательно относимся к обратной связи и рассматриваем каждую ситуацию индивидуально. Написать нам можно по электронной почте — обязательно разберёмся в вопросе.
4. Гарантия замены и повторной доставки
Каждый случай рассматриваем индивидуально. Для нас важно, чтобы клиент остался доволен заказом, поэтому при возникновении такой ситуации обязательно постараемся подобрать подходящее решение.
5. Гарантия хранения букета
Если по каким-либо причинам вы не можете забрать букет в назначенное время, мы можем сохранить готовый букет в салоне до 24 часов. Если ваши планы изменились, просто сообщите нам — постараемся сохранить букет в лучшем виде до момента вашего приезда.
